الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر Grace. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني و/أو شرائك لمنتجاتنا، فأنت توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (“الشروط”). نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.
1) التعريفات
- الموقع/المتجر: منصة Grace على الويب وجميع الصفحات والخدمات المرتبطة بها.
- نحن/لنا: مالك/مشغّل متجر Grace.
- العميل/أنت: أي شخص يزور الموقع أو ينشئ حسابًا أو يشتري منتجًا.
2) معلومات المتجر
- الاسم التجاري: Grace
- الكيان القانوني: مؤسسة أفق المرواح للتجارة
- الرقم الوطني الموحد: 7043046866
- البريد الإلكتروني: hello@itgrace.com
- واتساب: 00966554054009
3) قبول الشروط والأهلية
باستخدامك للموقع، تقرّ بأنك بلغت سن الأهلية النظامية لإبرام العقود في المملكة العربية السعودية، وأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط وسياساتنا ذات الصلة (سياسة الخصوصية، الشحن والإرجاع، …).
4) الحساب وأمن المعلومات
- قد يتطلب استخدام بعض الميزات إنشاء حساب. أنت مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وجميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
- يحق لنا إيقاف أو إنهاء الحسابات المخالفة أو المشتبه في إساءة استخدامها.
5) الطلبات والقبول
- إتمام الدفع يُعد عرض شراء من جانبك ويظل خاضعًا لقبولنا وتوافر المخزون.
- قد نرفض أو نُلغي الطلب (مع رد المبلغ المدفوع) إذا وقع خطأ سعري/وصفي أو اشتباه احتيال أو عدم توافر المنتج.
- ستتلقى رسالة تأكيد عند قبول الطلب وتفاصيل الشحن عند تسليمه لشركة النقل.
6) الأسعار والعروض
- تُعرض الأسعار بالريال السعودي (SAR).
- قد تتغير الأسعار والعروض في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري الأسعار في لحظة إتمام عملية الدفع.
- في حال وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف، نحتفظ بالحق في التصحيح أو الإلغاء مع رد أي مبالغ مدفوعة.
7) الدفع والفوترة
- نقبل وسائل الدفع المتاحة في صفحة الدفع.
- بتقديمك بيانات الدفع، تقرّ بأنك مخوّل لاستخدام الوسيلة وأن المعلومات صحيحة.
- قد تُطبّق رسوم شحن/خدمات وفق سياساتنا وأنظمة الجهات المقدّمة للدفع.
8) الشحن والتسليم
المرجع التفصيلي في سياسة الشحن والاسترجاع.
9) الإرجاع والاسترداد
المرجع التفصيلي في سياسة الشحن والاسترجاع.
10) دقة المعلومات والألوان
نسعى لتقديم معلومات وصور دقيقة للمنتجات، إلا أن اختلاف الشاشات والإضاءة قد يؤدي لاختلافات طفيفة في اللون/المظهر. نحتفظ بحق تصحيح أي أخطاء مطبعية أو تقنية فور اكتشافها.
11) الملكية الفكرية
جميع المحتويات (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، الأكواد) مملوكة لنا أو مرخّصة لنا ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية. لا يجوز نسخها أو استغلالها تجاريًا دون إذن خطي مسبق.
12) الاستخدامات المحظورة
توافق على عدم استخدام الموقع بما يخالف الأنظمة أو يضر بالغير، بما في ذلك على سبيل المثال: الاحتيال، انتهاك حقوق الملكية الفكرية، نشر البرامج الخبيثة، جمع البيانات دون إذن، أو محاولة تعطيل الموقع أو التحايل على إجراءاته الأمنية.
13) خدمات وروابط الغير
قد يحتوي الموقع على روابط أو مكوّنات من أطراف ثالثة (بوابات دفع، شركات شحن). لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها، واستخدامك لها يكون على مسؤوليتك.
14) الضمانات وحدود المسؤولية
- تُقدَّم المنتجات والخدمات “كما هي” و“حسب التوافر” وبالقدر الذي يسمح به النظام.
- لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح الناتجة عن استخدام الموقع أو تعذر استخدامه، إلا بالقدر الذي لا تجيز الأنظمة استبعاده.
- لا شيء هنا يحدّ من حقوقك الآمرة كمستهلك وفق أنظمة المملكة.
15) القوة القاهرة
لا نُسأل عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء بسبب أحداث خارجة عن الإرادة المعقولة (كالكوارث الطبيعية، انقطاع الخدمات العامة، القرارات التنظيمية الطارئة).
16) الخصوصية وحماية البيانات
استخدامك للموقع يخضع لـ سياسة الخصوصية والتي توضح كيفية جمعنا ومعالجتنا لبياناتك الشخصية.
17) التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تُعد النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة السارية. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تحديث يُعد قبولًا بالشروط المعدلة.
18) القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
19) التواصل
للاستفسارات والشكاوى:
- البريد الإلكتروني: hello@itgrace.com
- واتساب: 00966554054009
20) أحكام عامة
- قابلية الفصل: بطلان أي حكم لا يؤثر على صحة بقية الأحكام.
- عدم التنازل: عدم ممارستنا لأي حق لا يعد تنازلًا عنه.
- الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط وسياساتنا المرتبطة بها الاتفاق الكامل بينك وبيننا بخصوص استخدام الموقع.
- اللغة: تعتمد النسخة العربية، وأي ترجمة تُقدَّم للتيسير فقط.
باستخدامك لموقع Grace، فإنك تؤكد قراءتك لهذه الشروط وموافقتك عليها. شكراً لثقتك بنا.